Digital River: They sent me the wrong product. This was the *r...
Eine Digital River Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~videocraze von November 8., 2017
Hintergrund zu ~videocraze
GetHuman:~videocraze - Können Sie unseren anderen Digital River Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~videocraze:Sure. Es war evening auf November 3..
GetHuman:Haben Sie Digital River erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Digital River Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~videocraze eine Liste häufiger Digital River Probleme)
~videocraze:"Complaint" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~videocraze Bewertung des Digital River Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Digital River Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~videocraze:They sent me the wrong product. This was the *rd call. Explained my problem, put on hold, ** minutes later the agent tells me I'll get an email in **-** hours. Five minutes later the email tells me to send back the product for a refund (at my expense). Second call, explained my problem, put on hold, ** minutes later the agent tells me I'll get an email in **-** hours. It's been * or * days and no email. Third phone call. It's only been ** hours so the agent wants me to wait until the end of the business day. HAHA! It's Friday. Really? So I complained and he transferred me to a supervisor. In a matter of minutes, she is able to request a UPS pickup at my house and delivery of the correct version. Amazing, isn't it?
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Digital River quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Digital River -Problem zu erhalten?
~videocraze:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~videocraze:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Digital River, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~videocraze:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Digital River Kunden?
~videocraze:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Digital River weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~videocraze aus seinem Digital River Kundendienstproblem, das bei November 3., 2017 aufgetreten ist.