DTE Energy: I was calling to report a power outage, which i...
Eine DTE Energy Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~A von November 14., 2017
Hintergrund zu ~A
GetHuman:~A - Können Sie unseren anderen DTE Energy Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~A:Yup. Es war middle of the night auf November 9..
GetHuman:Haben Sie DTE Energy erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen DTE Energy Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~A eine Liste häufiger DTE Energy Probleme)
~A:"Service issue" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~A Bewertung des DTE Energy Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die DTE Energy Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~A:I was calling to report a power outage, which is automated, and is easy. I like that you can call and report it, and call back later to get an update. They are usually pretty accurate in their estimation of the time needed to fix the problem
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit DTE Energy quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem DTE Energy -Problem zu erhalten?
~A:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~A:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von DTE Energy, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~A:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere DTE Energy Kunden?
~A:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit DTE Energy weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~A aus seinem DTE Energy Kundendienstproblem, das bei November 9., 2017 aufgetreten ist.