Comcast: Experiences have been horrible. The service is...
Eine Comcast Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~JoelK von November 28., 2017
Hintergrund zu ~JoelK
GetHuman:~JoelK - Können Sie unseren anderen Comcast Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~JoelK:Yes I can. Es war middle of the night auf November 19..
GetHuman:Haben Sie Comcast erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Comcast Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~JoelK eine Liste häufiger Comcast Probleme)
~JoelK:"Complaint" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~JoelK Bewertung des Comcast Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Comcast Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~JoelK:Experiences have been horrible. The service is terrible with constant outages or poor quality signals. One time they disconnected our service while connecting a neighbor. We questioned the installers and they told us we did not know what we were talking about and were rude. We then called customer service and they said the best they could do was to have someone out to fix it in three days. Had to lodge a complaint with the BBB in order to get credits and someone out to fix the problem. This company is in the service industry, but has no idea how to run a service based business.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Comcast quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Comcast -Problem zu erhalten?
~JoelK:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~JoelK:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Comcast, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~JoelK:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Comcast Kunden?
~JoelK:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Comcast weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~JoelK aus seinem Comcast Kundendienstproblem, das bei November 19., 2017 aufgetreten ist.