Comcast: I have waited * weeks to have my services hooke...
Eine Comcast Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~DF von November 19., 2017
Hintergrund zu ~DF
GetHuman:~DF - Können Sie unseren anderen Comcast Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~DF:Yes I can. Es war afternoon auf November 18..
GetHuman:Haben Sie Comcast erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Comcast Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~DF eine Liste häufiger Comcast Probleme)
~DF:"Streaming or Download Trouble" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~DF Bewertung des Comcast Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Comcast Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~DF:I have waited * weeks to have my services hooked up. THEY missed the first installation window they scheduled for me and when I tried calling, I got passed around to * different people. I was given a local number to call however every time I tried calling, I received a pre-recorded message that said "all circuits are currently busy" and I would be hung up on automatically. I finally got through to someone the next day and I was told my account didn't exist. I felt completely violated in having already provided my SSN to a rep previously however no record of my address or account?? It took them another week to set up an account for me and schedule a new installation. So much wasted time and I haven't even started service yet. Way to make a first impression on a new customer!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Comcast quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Comcast -Problem zu erhalten?
~DF:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~DF:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Comcast, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~DF:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Comcast Kunden?
~DF:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Comcast weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~DF aus seinem Comcast Kundendienstproblem, das bei November 18., 2017 aufgetreten ist.