Comcast: I called * of **** numbers available to order a...
Eine Comcast Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Snydercl von November 24., 2017
Hintergrund zu ~Snydercl
GetHuman:~Snydercl - Können Sie unseren anderen Comcast Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Snydercl:Yeah. Es war middle of the night auf November 18..
GetHuman:Haben Sie Comcast erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Comcast Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Snydercl eine Liste häufiger Comcast Probleme)
~Snydercl:"Service Outage" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Snydercl Bewertung des Comcast Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Comcast Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Snydercl:I called * of **** numbers available to order a double play pkg special. I had a very helpful rep take my order. This was on ******** @ *** am. He stated I would receive a confirmation call from customer service. I did not, so I called this morning and spoke to * different departments that still could not confirm my order. After many apologies and excuses, and various hold times, my order was being reprocessed like it never happened yesterday. Is this how I'm going to be treated after officially becoming a customer? I'm paying your company to provide me a service! Not the other way around. Not to mention the free flying broken cable that swings in front of my house where I park everyday and has ever since I moved here. I have called to have it removed and nothing. I am reporting this to the police and BBB. And as for service? I wouldn't let my worst enemy sign up with you. There's other cable providers trying less and providing better.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Comcast quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Comcast -Problem zu erhalten?
~Snydercl:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Snydercl:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Comcast, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Snydercl:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Comcast Kunden?
~Snydercl:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Comcast weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Snydercl aus seinem Comcast Kundendienstproblem, das bei November 18., 2017 aufgetreten ist.