First Time using Chegg.com and I rented a coupl...
Eine Chegg Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Jim von November 23., 2017
Hintergrund zu ~Jim
GetHuman:~Jim - Können Sie unseren anderen Chegg Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Jim:Yeah. Es war afternoon auf November 21..
GetHuman:Haben Sie Chegg erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Chegg Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Jim eine Liste häufiger Chegg Probleme)
~Jim:"Return an Order" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Jim Bewertung des Chegg Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Chegg Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Jim:First Time using Chegg.com and I rented a couple books which was fine, but I also sold books and they asked for ISBN number. I was suppose to receive check from Chegg but for some reason my book was a certain edition which they never asked for, just ISBN number. I had to respond to email or my book was going to be donated. I just let them have it, but I shouldn't have to pay to get my book back if I typed in all the correct information that they asked for. How is that my fault? I called an customer service, there was a wait and there is nothing that they can do. I gave Chegg another try and tried renting another book. I received confirmation and it was out of stock but could still be bought after waiting * days on that book! I feel like that is poor customer service and as a senior in college I will be telling every single person I know not to use Chegg and I will not recommend them at all! Which is a vast amount of people. I thought this was a reliable website and for such a market to
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Chegg quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Chegg -Problem zu erhalten?
~Jim:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Jim:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Chegg, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Jim:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Chegg Kunden?
~Jim:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Chegg weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Jim aus seinem Chegg Kundendienstproblem, das bei November 21., 2017 aufgetreten ist.