Capital One: This phone number is only for Credit Card infor...
Eine Capital One Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Anon von November 16., 2017
Hintergrund zu ~Anon
GetHuman:~Anon - Können Sie unseren anderen Capital One Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Anon:Yes. Es war morning auf November 12..
GetHuman:Haben Sie Capital One erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Capital One Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Anon eine Liste häufiger Capital One Probleme)
~Anon:"Lost or Stolen Card" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Anon Bewertung des Capital One Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Capital One Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Anon:This phone number is only for Credit Card information. A nice woman answered right away, then transferred me to the banking department. I waited a minute or two until another woman answered. She then asked me for some personal information before putting me on hold for "at least a minute" (turned out to be five or six) to access my account. She finally came back on the line to tell me that my funds would be available tomorrow. My reason for calling was to find out why a posted transaction was still not included in my available balance after * days. She told me she did not know why, and that's just how long it takes.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Capital One quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Capital One -Problem zu erhalten?
~Anon:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Anon:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Capital One, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Anon:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Capital One Kunden?
~Anon:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Capital One weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Anon aus seinem Capital One Kundendienstproblem, das bei November 12., 2017 aufgetreten ist.