British Airways: Terrible response time, then back on hold for...
Eine British Airways Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~DrJim von November 26., 2017
Hintergrund zu ~DrJim
GetHuman:~DrJim - Können Sie unseren anderen British Airways Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~DrJim:Sure. Es war afternoon auf November 17..
GetHuman:Haben Sie British Airways erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen British Airways Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~DrJim eine Liste häufiger British Airways Probleme)
~DrJim:"Complaint" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~DrJim Bewertung des British Airways Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die British Airways Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~DrJim:Terrible response time, then back on hold for ** minutes. Wish I had never booked with BA. I don't understand why American continues to work with such a backwater airline
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit British Airways quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem British Airways -Problem zu erhalten?
~DrJim:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~DrJim:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von British Airways, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~DrJim:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere British Airways Kunden?
~DrJim:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit British Airways weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~DrJim aus seinem British Airways Kundendienstproblem, das bei November 17., 2017 aufgetreten ist.