Bookbyte: Even when you call during business hours the me...
Eine Bookbyte Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~aquasure von November 20., 2017
Hintergrund zu ~aquasure
GetHuman:~aquasure - Können Sie unseren anderen Bookbyte Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~aquasure:Yeah. Es war morning auf November 11..
GetHuman:Haben Sie Bookbyte erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Bookbyte Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~aquasure eine Liste häufiger Bookbyte Probleme)
~aquasure:"Change order" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~aquasure Bewertung des Bookbyte Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Bookbyte Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~aquasure:Even when you call during business hours the message says you have reached their "after hours hotline" and there is no option to talk to a real person unless you know their extension. Otherwise, when you hit the "reach customer service" option if refers you back to sending an email, chatting or faxing. Pressing '*' to get an operator does not work, it just starts the voice menu over again. When asked in a chat session I was told "We are an online based company, and we have decided that we can help customers more efficiently over email and through live chat than over the telephone."
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Bookbyte quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Bookbyte -Problem zu erhalten?
~aquasure:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~aquasure:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Bookbyte, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~aquasure:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Bookbyte Kunden?
~aquasure:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Bookbyte weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~aquasure aus seinem Bookbyte Kundendienstproblem, das bei November 11., 2017 aufgetreten ist.