Bell Canada: Employee's name was Ahmed - his employee number...
Eine Bell Canada Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~don von November 27., 2017
Hintergrund zu ~don
GetHuman:~don - Können Sie unseren anderen Bell Canada Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~don:Sure. Es war late at night auf November 23..
GetHuman:Haben Sie Bell Canada erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Bell Canada Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~don eine Liste häufiger Bell Canada Probleme)
~don:"Lower my bill" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~don Bewertung des Bell Canada Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Bell Canada Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~don:Employee's name was Ahmed - his employee number was *******.**Called Bell to cancel my "cottage" phone line. They put me through to Ahmed who started to "chat me up" on why l "should not" cancel my phone. Started asking me "how many times do you go up to cottage". **I couldn't believe he was trying to sell me on keeping the phone. I told him l was "Busy" and "to just cancel the phone line".**He then replied - "don't get angry" - "that will get us nowhere".**Unbelievable. **Bell is taking their customers for a bunch of "idiots" by trying to sell them a service a customer does not want.**It definitely leaves a bad taste in my mouth and l can see why lots of people have problems with Bell**Moral of the story to Bell.**"if people phone up and want to cancel something, the last thing they want to hear is some person trying to convince them not to cancel". Be professional and accept that your clients have the intelligence to make their own decisions.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Bell Canada quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Bell Canada -Problem zu erhalten?
~don:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~don:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Bell Canada, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~don:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Bell Canada Kunden?
~don:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Bell Canada weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~don aus seinem Bell Canada Kundendienstproblem, das bei November 23., 2017 aufgetreten ist.