Barnes & Noble: The charger for my NookHD* for some reason stop...
Eine Barnes & Noble Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Butterscotchchick von November 20., 2017
Hintergrund zu ~Butterscotchchick
GetHuman:~Butterscotchchick - Können Sie unseren anderen Barnes & Noble Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Butterscotchchick:Sure. Es war middle of the night auf November 12..
GetHuman:Haben Sie Barnes & Noble erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Barnes & Noble Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Butterscotchchick eine Liste häufiger Barnes & Noble Probleme)
~Butterscotchchick:"Overcharge/Strange charge" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Butterscotchchick Bewertung des Barnes & Noble Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Barnes & Noble Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Butterscotchchick:The charger for my NookHD* for some reason stopped working. Since it was still under warranty, the CSR just wanted to go ahead and replace the charger's base without even trying to determine why the charger wasn't charging my device. She seemed a bit lazy when it came to trouble shooting. (This could also be that, the company doesn't give them good enough training regarding trouble shooting matrices from which to work). After going back and forth, the decision was made to replace the NookHD*.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Barnes & Noble quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Barnes & Noble -Problem zu erhalten?
~Butterscotchchick:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Butterscotchchick:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Barnes & Noble, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Butterscotchchick:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Barnes & Noble Kunden?
~Butterscotchchick:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Barnes & Noble weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Butterscotchchick aus seinem Barnes & Noble Kundendienstproblem, das bei November 12., 2017 aufgetreten ist.