Avast: All I got was a hard sell for an expensive PC c...
Eine Avast Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~mikewmac von November 17., 2017
Hintergrund zu ~mikewmac
GetHuman:~mikewmac - Können Sie unseren anderen Avast Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~mikewmac:Yes. Es war afternoon auf November 10..
GetHuman:Haben Sie Avast erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Avast Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~mikewmac eine Liste häufiger Avast Probleme)
~mikewmac:"Overcharge/Strange charge" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~mikewmac Bewertung des Avast Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Avast Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~mikewmac:All I got was a hard sell for an expensive PC cleanup service that I didn't need. I could not get any help on the false positive virus infection problem that the Avast File Shield scan was finding and shutting down a program that I use every day. Fortunately I was able to find the solution within the Avast software myself.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Avast quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Avast -Problem zu erhalten?
~mikewmac:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~mikewmac:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Avast, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~mikewmac:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Avast Kunden?
~mikewmac:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Avast weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~mikewmac aus seinem Avast Kundendienstproblem, das bei November 10., 2017 aufgetreten ist.