Autodesk: Work for a large company. One of our end-users...
Eine Autodesk Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~zamardii12 von November 23., 2017
Hintergrund zu ~zamardii12
GetHuman:~zamardii12 - Können Sie unseren anderen Autodesk Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~zamardii12:Yup. Es war afternoon auf November 13..
GetHuman:Haben Sie Autodesk erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Autodesk Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~zamardii12 eine Liste häufiger Autodesk Probleme)
~zamardii12:"None of those really matches why I wanted to call Autodesk that day." war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~zamardii12 Bewertung des Autodesk Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Autodesk Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~zamardii12:Work for a large company. One of our end-users uses AutoCad and in a effort to get in contact with customer support here is what I have done:***. On hold with account registration over ** minutes and hung up after no answer. ***. Wrote support ticket and got quick response from somebody with a new activation * for our product which did not work. Responded to email but no response. ***. Have been on chat for over * hours with no answer other than that they're busy.**I am about to leave for a * day weekend. I will leave the chat window open over the * days and see if I am still on hold on Monday. Horrible customer UNservice. That whole department must be just one person or something.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Autodesk quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Autodesk -Problem zu erhalten?
~zamardii12:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~zamardii12:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Autodesk, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~zamardii12:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Autodesk Kunden?
~zamardii12:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Autodesk weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~zamardii12 aus seinem Autodesk Kundendienstproblem, das bei November 13., 2017 aufgetreten ist.