Asurion: Horrible service! My phone is on back order so...
Eine Asurion Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~anonymous von November 21., 2017
Hintergrund zu ~anonymous
GetHuman:~anonymous - Können Sie unseren anderen Asurion Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~anonymous:Yeah. Es war middle of the night auf November 19..
GetHuman:Haben Sie Asurion erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Asurion Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~anonymous eine Liste häufiger Asurion Probleme)
~anonymous:"Problem with a claim" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~anonymous Bewertung des Asurion Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Asurion Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~anonymous:Horrible service! My phone is on back order so they advised that I would have to wait a week for it to be in stock or they could ship me a Galaxy S*. I asked the lady if I could place her on a brief hold while I looked up information on this phone online and she said she would hold ONLY for a minute and ** seconds and then she would have to hang up which was rude. On top of it when I advised I would keep my original phone she told me to keep an eye out to see when it was in stock and then call back to advise of my shipping address. I asked if I could just give all that information and they could ship it whenever available and she advised that was not an option. Way to make a bunch of extra work for the customer this is horrible customer service and not the type of insurance coverage I expect after paying close to $**** for my phone. I am very disappointed with Asurion customer service.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Asurion quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Asurion -Problem zu erhalten?
~anonymous:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~anonymous:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Asurion, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~anonymous:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Asurion Kunden?
~anonymous:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Asurion weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~anonymous aus seinem Asurion Kundendienstproblem, das bei November 19., 2017 aufgetreten ist.