Asurion: I have filed a claim * times for the same phone...
Eine Asurion Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Madashell von November 20., 2017
Hintergrund zu ~Madashell
GetHuman:~Madashell - Können Sie unseren anderen Asurion Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Madashell:Yeah. Es war middle of the night auf November 16..
GetHuman:Haben Sie Asurion erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Asurion Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Madashell eine Liste häufiger Asurion Probleme)
~Madashell:"Technical support" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Madashell Bewertung des Asurion Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Asurion Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Madashell:I have filed a claim * times for the same phone that was lost in December. Instead of telling you what the problem is with your claim and allowing you to fix it by providing more documentation, they deny it. The form letter that tells you about the denial comes about * weeks later, so you never know what is going on until then. And the deductible is not a deal. I feel like I've been scammed and I will NEVER buy this insurance again. EVER! I'll just buy a new phone myself. It is stupid and ridiculous. I am filing a Better Business Bureau complaint and any other complaint that I can. What a ripoff!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Asurion quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Asurion -Problem zu erhalten?
~Madashell:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Madashell:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Asurion, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Madashell:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Asurion Kunden?
~Madashell:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Asurion weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Madashell aus seinem Asurion Kundendienstproblem, das bei November 16., 2017 aufgetreten ist.