AppleCare: It took *.* hours to get my iPhone and iPad tex...
Eine AppleCare Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Sally von November 19., 2017
Hintergrund zu ~Sally
GetHuman:~Sally - Können Sie unseren anderen AppleCare Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Sally:Yeah. Es war middle of the night auf November 12..
GetHuman:Haben Sie AppleCare erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen AppleCare Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Sally eine Liste häufiger AppleCare Probleme)
~Sally:"Repairs" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Sally Bewertung des AppleCare Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die AppleCare Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Sally:It took *.* hours to get my iPhone and iPad texting and face time back in action--the tech just worked through it with me* he though probably an I*S * glitch* said he has been working solely on this issue. Never was impatient or rude in any way but very workmanlike, just going through all the possibilities, carefully and completely.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit AppleCare quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem AppleCare -Problem zu erhalten?
~Sally:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Sally:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von AppleCare, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Sally:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere AppleCare Kunden?
~Sally:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit AppleCare weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Sally aus seinem AppleCare Kundendienstproblem, das bei November 12., 2017 aufgetreten ist.