AppleCare: Generally get someone nearshore or home-shored...
Eine AppleCare Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~suburbanites von Oktober 30., 2017
Hintergrund zu ~suburbanites
GetHuman:~suburbanites - Können Sie unseren anderen AppleCare Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~suburbanites:Yes. Es war middle of the night auf Oktober 26..
GetHuman:Haben Sie AppleCare erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen AppleCare Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~suburbanites eine Liste häufiger AppleCare Probleme)
~suburbanites:"Technical support" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~suburbanites Bewertung des AppleCare Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die AppleCare Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~suburbanites:Generally get someone nearshore or home-shored for the calls, very patient, very helpful in most cases, and if they feel like they cannot help, they'll schedule a Genius Bar appointment at a location of your choosing. All customer service should be as good.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit AppleCare quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem AppleCare -Problem zu erhalten?
~suburbanites:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~suburbanites:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von AppleCare, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~suburbanites:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere AppleCare Kunden?
~suburbanites:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit AppleCare weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~suburbanites aus seinem AppleCare Kundendienstproblem, das bei Oktober 26., 2017 aufgetreten ist.