Apple: Over the course of ** hours I spoke to three pe...
Eine Apple Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer GetHuman-346716 von November 28., 2017
Hintergrund zu GetHuman-346716
GetHuman:GetHuman-346716 - Können Sie unseren anderen Apple Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
GetHuman-346716:Sure. Es war middle of the night auf November 23..
GetHuman:Haben Sie Apple erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Apple Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt GetHuman-346716 eine Liste häufiger Apple Probleme)
GetHuman-346716:"Repairs" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
GetHuman-346716 Bewertung des Apple Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Apple Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
GetHuman-346716:Over the course of ** hours I spoke to three people. The first "gentleman" was limited. He a couple of hard resets and deemed the phone "fixed". When I protested and requested a new phone, he said that could not happen and put me on hold while he spoke to his supervisor. Call dropped (he had my number) Never heard from him again. *nd staff was much more receptive, Kimberly, was more receptive that there was something wrong and focused initially on the call button We were disconnected and no call back. The third person Tina reviewed what had been reported and an made an appt for me to visit a store in Augusta, Ga.for an exchange, yes a substantial drive but beats a blank. And another thing the personnel in the TTT stores in Columbia where I live are awful. have been to three. When I bought my first phone the taff was helpful and courteous, Not now!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Apple quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Apple -Problem zu erhalten?
GetHuman-346716:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
GetHuman-346716:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Apple, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
GetHuman-346716:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Apple Kunden?
GetHuman-346716:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Apple weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von GetHuman-346716 aus seinem Apple Kundendienstproblem, das bei November 23., 2017 aufgetreten ist.