A BIG callout to Carina, Apple Customer Care re...
Eine Apple Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~pat von November 27., 2017
Hintergrund zu ~pat
GetHuman:~pat - Können Sie unseren anderen Apple Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~pat:Yes I can. Es war morning auf November 21..
GetHuman:Haben Sie Apple erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Apple Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~pat eine Liste häufiger Apple Probleme)
~pat:"Account Access" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~pat Bewertung des Apple Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Apple Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~pat:A BIG callout to Carina, Apple Customer Care rep from Toronto. Had problems with my Apple TV. She was sweet, sympathetic and stepped me expertly through the process of restoring it to factory defaults---despite balky internet service which slowed everything up. She even stayed on the line while I walked my dog. It just doesn't get better than that! :)
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Apple quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Apple -Problem zu erhalten?
~pat:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~pat:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Apple, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~pat:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Apple Kunden?
~pat:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Apple weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~pat aus seinem Apple Kundendienstproblem, das bei November 21., 2017 aufgetreten ist.