Apple: Exceeded Expectations! I was transferred to a...
Eine Apple Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~bethoc von November 23., 2017
Hintergrund zu ~bethoc
GetHuman:~bethoc - Können Sie unseren anderen Apple Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~bethoc:Yes I can. Es war middle of the night auf November 18..
GetHuman:Haben Sie Apple erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Apple Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~bethoc eine Liste häufiger Apple Probleme)
~bethoc:"Refunds and Returns" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~bethoc Bewertung des Apple Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Apple Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~bethoc:Exceeded Expectations! I was transferred to a Senior Advisor after a brief explanation and screen share with a Customer Support Member who did not have quite as much experience as I needed with my call. He patiently led me through a short process which fixed my ITunes problem I had been struggling to fix for over * months. Best Buy's Genius's couldn't fix the problem, but Apple Customer Support didn't let me down! So very, very happy that I called.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Apple quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Apple -Problem zu erhalten?
~bethoc:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~bethoc:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Apple, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~bethoc:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Apple Kunden?
~bethoc:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Apple weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~bethoc aus seinem Apple Kundendienstproblem, das bei November 18., 2017 aufgetreten ist.