Anthem Blue Cross & Blue Shield: When I call costumer support, its just never en...
Eine Anthem Blue Cross & Blue Shield Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Margalit von November 26., 2017
Hintergrund zu ~Margalit
GetHuman:~Margalit - Können Sie unseren anderen Anthem Blue Cross & Blue Shield Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Margalit:Sure. Es war afternoon auf November 18..
GetHuman:Haben Sie Anthem Blue Cross & Blue Shield erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Anthem Blue Cross & Blue Shield Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Margalit eine Liste häufiger Anthem Blue Cross & Blue Shield Probleme)
~Margalit:"Make/Chase a claim" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Margalit Bewertung des Anthem Blue Cross & Blue Shield Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Anthem Blue Cross & Blue Shield Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Margalit:When I call costumer support, its just never ending questions that don't apply to me and are asked twice in english and spanish. If I misspeak, all the questions are repeated. How can this system be even slightly effective or helpful unless you have * hours to throw away. So then I tried to wait for Anthem to call me, which sounds brilliant. I have entered my phone number about * times and after "waiting for an agent" for about an hour as the blue bar fills, nothing happens, I get no call. It honestly seems like you don't want to get in touch with your costumers... I hope I'm doing something wrong and some form of communication with my insurance company does exist, otherwise wtf.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Anthem Blue Cross & Blue Shield quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Anthem Blue Cross & Blue Shield -Problem zu erhalten?
~Margalit:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Margalit:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Anthem Blue Cross & Blue Shield, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Margalit:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Anthem Blue Cross & Blue Shield Kunden?
~Margalit:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Anthem Blue Cross & Blue Shield weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Margalit aus seinem Anthem Blue Cross & Blue Shield Kundendienstproblem, das bei November 18., 2017 aufgetreten ist.