American Airlines: If an adult uses miles and pays for a child...
Eine American Airlines Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~havajsky von November 25., 2017
Hintergrund zu ~havajsky
GetHuman:~havajsky - Können Sie unseren anderen American Airlines Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~havajsky:Yup. Es war afternoon auf November 20..
GetHuman:Haben Sie American Airlines erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen American Airlines Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~havajsky eine Liste häufiger American Airlines Probleme)
~havajsky:"Flight Inquiry" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~havajsky Bewertung des American Airlines Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die American Airlines Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~havajsky:If an adult uses miles and pays for a child (* expensive), aa site won't allow you to book the child, as there is no "accompanying adult", so you have to call AAdvantage to arrange for that and that costs $**. The supervisor will waive the charge, but you have to know it and ask for it. What a scam! I tried to book * flight on miles, their site would charge me too many miles, I had to call * times till I got a knowledgable agent and then got the correct * of miles! Their site is an abomination... Just keep calling aadvantage till you get a good agent, make them to find the right flights, hang up and then try to book yourself online. If that won't work, call again, ask for supervisor, explain your woes and get the $** canceled. If you book within ** days, it's *$** (small print). Book miles months ahead and*or be very flexible, They make only very few seats available for "AASaver" to get your miles (and these go fast). What a disservice to the AA brand!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit American Airlines quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem American Airlines -Problem zu erhalten?
~havajsky:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~havajsky:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von American Airlines, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~havajsky:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere American Airlines Kunden?
~havajsky:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit American Airlines weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~havajsky aus seinem American Airlines Kundendienstproblem, das bei November 20., 2017 aufgetreten ist.