Amazon: I stayed home all day for my delivery, with a g...
Eine Amazon Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~srdowns von November 22., 2017
Hintergrund zu ~srdowns
GetHuman:~srdowns - Können Sie unseren anderen Amazon Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~srdowns:Yes I can. Es war evening auf November 15..
GetHuman:Haben Sie Amazon erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Amazon Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~srdowns eine Liste häufiger Amazon Probleme)
~srdowns:"Lost phone" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~srdowns Bewertung des Amazon Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Amazon Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~srdowns:I stayed home all day for my delivery, with a guaranteed delivery time of *:** pm. Package did not arrive. Called customer service and the rep was not helpful at all. When I asked to speak to a supervisor, the rep got upset and put me on hold for over ten minutes. When a supervisor did come on the line, her attitude was "what do you want me to do about it?" This is the first time that their customer service department made no attempt to make things right. The phone call lasted over ** minutes, was put on hold four different times, and amazon didn't even attempt to try and make things right.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Amazon quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Amazon -Problem zu erhalten?
~srdowns:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~srdowns:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Amazon, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~srdowns:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Amazon Kunden?
~srdowns:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Amazon weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~srdowns aus seinem Amazon Kundendienstproblem, das bei November 15., 2017 aufgetreten ist.