Aetna: ** phone calls over the last * days using * pho...
Eine Aetna Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Flower Gal von November 23., 2017
Hintergrund zu ~Flower Gal
GetHuman:~Flower Gal - Können Sie unseren anderen Aetna Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Flower Gal:Yes. Es war morning auf November 15..
GetHuman:Haben Sie Aetna erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Aetna Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Flower Gal eine Liste häufiger Aetna Probleme)
~Flower Gal:"Coverage question" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Flower Gal Bewertung des Aetna Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Aetna Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Flower Gal:** phone calls over the last * days using * phones in the roulette style phone cue hoping on getting a person with understanding of the English language. Final call sat on hold for over an hour, my phone has a timer. Was told I could get a call back with in ** more hours. Finally got the person I needed to speak with that said, "Yep it looks like we didn't bill you properly for * months, and yep that is how much you owed, (and we paid the invoice amount), just a little mistake of $*,***.**. So all is good then?". Aetna how is that out of country service working for ya? I think my just shy of $*,*** could have been spent better.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Aetna quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Aetna -Problem zu erhalten?
~Flower Gal:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Flower Gal:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Aetna, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Flower Gal:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Aetna Kunden?
~Flower Gal:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Aetna weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Flower Gal aus seinem Aetna Kundendienstproblem, das bei November 15., 2017 aufgetreten ist.