Aetna: poor customer service. i was to talk to there s...
Eine Aetna Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~marsha von November 27., 2017
Hintergrund zu ~marsha
GetHuman:~marsha - Können Sie unseren anderen Aetna Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~marsha:Yes I can. Es war afternoon auf November 23..
GetHuman:Haben Sie Aetna erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Aetna Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~marsha eine Liste häufiger Aetna Probleme)
~marsha:"Renew coverage" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~marsha Bewertung des Aetna Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Aetna Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~marsha:poor customer service. i was to talk to there supervisor with a poor analysis. better talk to a stateside rep.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Aetna quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Aetna -Problem zu erhalten?
~marsha:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~marsha:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Aetna, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~marsha:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Aetna Kunden?
~marsha:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Aetna weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~marsha aus seinem Aetna Kundendienstproblem, das bei November 23., 2017 aufgetreten ist.