AT&T: After being on the phone with U-verse support f...

Eine AT&T Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer GetHuman-81463 von November 25., 2017

Hintergrund zu GetHuman-81463

GetHuman:GetHuman-81463 - Können Sie unseren anderen AT&T Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
GetHuman-81463:Yup. Es war morning auf November 19..
GetHuman:Haben Sie AT&T erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman-81463:Ich habe die 800-331-0500 -Nummer verwendet, die ich auf der GetHuman AT&T -Kunden-Telefonnummernseite gefunden habe, auf der ich war:AT&T Telefonnummer des Kundendienstes
GetHuman:Und welches dieser häufigen AT&T Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt GetHuman-81463 eine Liste häufiger AT&T Probleme)
GetHuman-81463:"Billing" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.

GetHuman-81463 Bewertung des AT&T Kundenservice

GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die AT&T Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
GetHuman-81463:After being on the phone with U-verse support for *.* hrs with no resolution I contacted the Presidents office for ATT. I spoke with Teresa who was very polite and helpful. The agents I spoke with previous to Teresa, Edsell agent ID ES***C and Sam-YS***D were very rude and made me out as some criminal. I am by myself and have been billed for adult content on my bill which does not belong to me, they refused to listen or even consider that perhaps those charges were not mine. I don't know how or why those charges are on my bill when I have been with ATT for years and they can look at my history where I have never accessed video on demand and nor will I. I am hopeful that after speaking with the Presidents office that we can get this resolved.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit AT&T quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem AT&T -Problem zu erhalten?
GetHuman-81463:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
GetHuman-81463:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von AT&T, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
GetHuman-81463:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere AT&T Kunden?
GetHuman-81463:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit AT&T weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von GetHuman-81463 aus seinem AT&T Kundendienstproblem, das bei November 19., 2017 aufgetreten ist.

AT&T

2.20 von 5 Sternen | 1151 Bewertungen

GetHuman-81463 's AT&T Bewertung

Schwierigkeiten, Hilfe zu finden
4 von 5 Sternen
Qualität der Kommunikation
5 von 5 Sternen
Aktualität und Professionalität
1 von 5 Sternen
Gesamtbewertung des Kundenservice
3 von 5 Sternen

GetHuman sammelt und verteilt Bewertungen, Anleitungen, Tipps, Hacks und geheime Kontaktinformationen für Unternehmen wie AT&T, die von Kunden wie Ihnen bezogen wurden, um uns allen zu helfen, den Kundenservice besser, schneller und einfacher zu gestalten. GetHuman ist in keiner Weise mit AT&T verbunden.

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