AT&T U-Verse: They used my address to install someone else's...
Eine AT&T U-Verse Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~notahappycamper von November 18., 2017
Hintergrund zu ~notahappycamper
GetHuman:~notahappycamper - Können Sie unseren anderen AT&T U-Verse Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~notahappycamper:Yup. Es war evening auf November 8..
GetHuman:Haben Sie AT&T U-Verse erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen AT&T U-Verse Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~notahappycamper eine Liste häufiger AT&T U-Verse Probleme)
~notahappycamper:"Dispute a Charge" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~notahappycamper Bewertung des AT&T U-Verse Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die AT&T U-Verse Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~notahappycamper:They used my address to install someone else's Uverse and canceled my DSL. I've called numerous times and spent HOURS collectively over the phone last week and this week, and they have yet to call me back or resolve their mistake. So this loyal customer of * yrs has been with out internet for *.* weeks. I don't think they monitor calls, otherwise these reps would get fired for false promises and not know how to press the back space to delete the address and type in the correct one. Unfortunate for me, there are not many internet provider choices in my area, otherwise I would have amazing internet with Verizon's Fios.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit AT&T U-Verse quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem AT&T U-Verse -Problem zu erhalten?
~notahappycamper:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~notahappycamper:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von AT&T U-Verse, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~notahappycamper:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere AT&T U-Verse Kunden?
~notahappycamper:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit AT&T U-Verse weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~notahappycamper aus seinem AT&T U-Verse Kundendienstproblem, das bei November 8., 2017 aufgetreten ist.