AT&T U-Verse: I always have the worst experience with AT&T. F...
Eine AT&T U-Verse Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Mimi Nguyen von November 20., 2017
Hintergrund zu ~Mimi Nguyen
GetHuman:~Mimi Nguyen - Können Sie unseren anderen AT&T U-Verse Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Mimi Nguyen:Yeah. Es war morning auf November 12..
GetHuman:Haben Sie AT&T U-Verse erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen AT&T U-Verse Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Mimi Nguyen eine Liste häufiger AT&T U-Verse Probleme)
~Mimi Nguyen:"Overcharge/Strange charge" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Mimi Nguyen Bewertung des AT&T U-Verse Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die AT&T U-Verse Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Mimi Nguyen:I always have the worst experience with AT&T. First off, I moved and added tv service to my internet plan, I had to pay almost $*** for a deposit. They told me that it was refundable, but * people after them including managers said it wasn't refundable. And then months after months, my bills always double or triple the amount that I signed for, and doesn't matter how many people I talked to, nobody gave a darn effort to help me. I wanted to switch but I paid over $*** for deposit so I kept trying to call. I would have given this business a big * if it wasn't for a lady name Katie Collier who spent an hour to help me with the past bills, she also have her manager reimburse the money that they overcharged me for. She deserves * star and a raise. Let her train your customer service people!! * years of frustration, finally I got to speak to someone who is nice and wants to take care of her customers.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit AT&T U-Verse quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem AT&T U-Verse -Problem zu erhalten?
~Mimi Nguyen:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Mimi Nguyen:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von AT&T U-Verse, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Mimi Nguyen:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere AT&T U-Verse Kunden?
~Mimi Nguyen:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit AT&T U-Verse weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Mimi Nguyen aus seinem AT&T U-Verse Kundendienstproblem, das bei November 12., 2017 aufgetreten ist.