AT&T U-Verse: Horrible from day *! Trainee installer sent...
Eine AT&T U-Verse Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~CeCe von November 22., 2017
Hintergrund zu ~CeCe
GetHuman:~CeCe - Können Sie unseren anderen AT&T U-Verse Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~CeCe:Yes. Es war afternoon auf November 13..
GetHuman:Haben Sie AT&T U-Verse erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen AT&T U-Verse Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~CeCe eine Liste häufiger AT&T U-Verse Probleme)
~CeCe:"Dispute a Charge" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~CeCe Bewertung des AT&T U-Verse Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die AT&T U-Verse Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~CeCe:Horrible from day *! Trainee installer sent ******. Arrived *am, left ** pm after drilling holes for wire all over the house. Not able to complete install. Pro installer sent to complete ******. In home from * am - * pm. sent for supervisor late evening to assist & verify install. Mid March services disconnected due to install ticket not removed from computer. * day and hours on phone in attempts to convince AT&T that the install was completed ******. Tech sent out to install*verify install. Here *-* hours to reinstall. April lost signal on TV's. Without service * days. ******* lost signal on * TV's. Googled for customer support number. Transferred to free lance Tech Support Expert. Requested control of my computer to fix problem. Control given. Expert asked for *** to clean computer lab top. Refused to pay due to computer had nothing to do with TV No Signal. Tech Support refused to return control of computer due to refusal to pay. Contacted HP for assist in regaining control o
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit AT&T U-Verse quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem AT&T U-Verse -Problem zu erhalten?
~CeCe:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~CeCe:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von AT&T U-Verse, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~CeCe:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere AT&T U-Verse Kunden?
~CeCe:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit AT&T U-Verse weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~CeCe aus seinem AT&T U-Verse Kundendienstproblem, das bei November 13., 2017 aufgetreten ist.