AOL: Of course, it was an overseas call center, so I...
Eine AOL Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Mel von November 27., 2017
Hintergrund zu ~Mel
GetHuman:~Mel - Können Sie unseren anderen AOL Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Mel:Sure. Es war afternoon auf November 22..
GetHuman:Haben Sie AOL erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen AOL Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Mel eine Liste häufiger AOL Probleme)
~Mel:"Reset Password" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Mel Bewertung des AOL Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die AOL Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Mel:Of course, it was an overseas call center, so I had some difficulty understanding the people I spoke with. My bigger problem was that they were unable (they seemed unwilling) to help me, and when I asked for a supervisor, they did not want to transfer me! I asked five time!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit AOL quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem AOL -Problem zu erhalten?
~Mel:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Mel:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von AOL, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Mel:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere AOL Kunden?
~Mel:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit AOL weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Mel aus seinem AOL Kundendienstproblem, das bei November 22., 2017 aufgetreten ist.