iiNet: Company has gone WAY down in last year, since b...
Eine iiNet Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Gandalf von November 26., 2017
Hintergrund zu ~Gandalf
GetHuman:~Gandalf - Können Sie unseren anderen iiNet Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Gandalf:Yes. Es war afternoon auf November 24..
GetHuman:Haben Sie iiNet erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen iiNet Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Gandalf eine Liste häufiger iiNet Probleme)
~Gandalf:"Setup service" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Gandalf Bewertung des iiNet Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die iiNet Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Gandalf:Company has gone WAY down in last year, since buy-out. Lots of mistakes in billing that took a lot of time & effort on my part to correct. Mistakes continuing. Customer service is often very poor, especially if you have to deal with the calling centre in Capetown, where many staff done't seem to know which end is up. Wasted a lot of time & energy with incorrect info given by staff. Was once a good company* no more. Look around!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit iiNet quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem iiNet -Problem zu erhalten?
~Gandalf:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Gandalf:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von iiNet, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Gandalf:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere iiNet Kunden?
~Gandalf:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit iiNet weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Gandalf aus seinem iiNet Kundendienstproblem, das bei November 24., 2017 aufgetreten ist.
iiNet
2.00 von 5 Sternen | 9 Bewertungen
~Gandalf 's iiNet Bewertung
Schwierigkeiten, Hilfe zu finden
1 von 5 Sternen
Qualität der Kommunikation
1 von 5 Sternen
Aktualität und Professionalität
3 von 5 Sternen
Gesamtbewertung des Kundenservice
2 von 5 Sternen
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