I have been unable to connect with the iTunes s...
Eine iTunes Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~STEPHANIE von November 14., 2017
Hintergrund zu ~STEPHANIE
GetHuman:~STEPHANIE - Können Sie unseren anderen iTunes Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~STEPHANIE:Yes. Es war evening auf November 5..
GetHuman:Haben Sie iTunes erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen iTunes Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~STEPHANIE eine Liste häufiger iTunes Probleme)
~STEPHANIE:"Cancel order" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~STEPHANIE Bewertung des iTunes Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die iTunes Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~STEPHANIE:I have been unable to connect with the iTunes site because of old computer and using out of date versions. Therefore I have been unable to get into my iTunes account because I wanted to cancel my auto-renew netflix account. Netflix advised me that the only way to cancel my subscription is to go through iTunes and gave me the number to call to get this done for me. I began my conversation saying that I just wanted to cancel netflix. The support advisor informed me that he didn't understand what I was talking about and there was nothing he could do. I then proceeded with, "What do you mean you can't help me"?... The Sergio said I don't know what you want. Which he definitely knew darn well what I was asking for. This went on for about ** min. back and forth What is your name. what is your apple id? what is your address? Then he couldn't find any account connected with my iTunes ID or my name or anything. I got put on hold a lot and then he came back and said oh Yes! we found it. it was
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit iTunes quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem iTunes -Problem zu erhalten?
~STEPHANIE:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~STEPHANIE:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von iTunes, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~STEPHANIE:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere iTunes Kunden?
~STEPHANIE:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit iTunes weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~STEPHANIE aus seinem iTunes Kundendienstproblem, das bei November 5., 2017 aufgetreten ist.