Zara: I have logged * hours trying to resolve a simpl...
Eine Zara Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~anne von November 20., 2017
Hintergrund zu ~anne
GetHuman:~anne - Können Sie unseren anderen Zara Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~anne:Yes. Es war middle of the night auf November 15..
GetHuman:Haben Sie Zara erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Zara Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~anne eine Liste häufiger Zara Probleme)
~anne:"Make a purchase" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~anne Bewertung des Zara Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Zara Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~anne:I have logged * hours trying to resolve a simple return. The store lost my returned package for a month. They they shipped it back to me without my original receipt. Now, they are saying that they never return packages without the receipt so there's nothing they can do. I have gotten passed on from one "case manager" to another for the last two months with no resolution. Unclear, inconsistent store policies. Worst customer service I have experienced.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Zara quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Zara -Problem zu erhalten?
~anne:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~anne:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Zara, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~anne:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Zara Kunden?
~anne:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Zara weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~anne aus seinem Zara Kundendienstproblem, das bei November 15., 2017 aufgetreten ist.