XO Communications: Have T-* outage for ** hours so far. After our...
Eine XO Communications Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~disgruntled von Oktober 31., 2017
Hintergrund zu ~disgruntled
GetHuman:~disgruntled - Können Sie unseren anderen XO Communications Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~disgruntled:Yes. Es war evening auf Oktober 23..
GetHuman:Haben Sie XO Communications erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen XO Communications Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~disgruntled eine Liste häufiger XO Communications Probleme)
~disgruntled:"Change plan" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~disgruntled Bewertung des XO Communications Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die XO Communications Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~disgruntled:Have T-* outage for ** hours so far. After our calling to escallate * times, no XO tech even called back with prelim testing result (smart-jack loop, etc). XO Tech finally came out and determined router config was blown out, but they could not find old config in their corporate archive. Tech did not come back after another day. Now going on *th day of T-* outage. Their service used to be great a year ago. Now, I recommend STAY AWAY from this company due to AMAZINGLY BAD service.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit XO Communications quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem XO Communications -Problem zu erhalten?
~disgruntled:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~disgruntled:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von XO Communications, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~disgruntled:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere XO Communications Kunden?
~disgruntled:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit XO Communications weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~disgruntled aus seinem XO Communications Kundendienstproblem, das bei Oktober 23., 2017 aufgetreten ist.