WestJet: To interact with an electronic voice in today's...
Eine WestJet Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Windy von November 15., 2017
Hintergrund zu ~Windy
GetHuman:~Windy - Können Sie unseren anderen WestJet Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Windy:Yup. Es war evening auf November 10..
GetHuman:Haben Sie WestJet erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen WestJet Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Windy eine Liste häufiger WestJet Probleme)
~Windy:"Flight delayed" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Windy Bewertung des WestJet Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die WestJet Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Windy:To interact with an electronic voice in today's customer service environment is totally unacceptable. A human should be first contact, after that a short wait (less than ** minutes) on hold would be acceptable
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit WestJet quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem WestJet -Problem zu erhalten?
~Windy:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Windy:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von WestJet, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Windy:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere WestJet Kunden?
~Windy:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit WestJet weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Windy aus seinem WestJet Kundendienstproblem, das bei November 10., 2017 aufgetreten ist.