WageWorks: I was very disappointed working with this compa...
Eine WageWorks Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~M K von November 27., 2017
Hintergrund zu ~M K
GetHuman:~M K - Können Sie unseren anderen WageWorks Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~M K:Yes I can. Es war evening auf November 18..
GetHuman:Haben Sie WageWorks erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen WageWorks Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~M K eine Liste häufiger WageWorks Probleme)
~M K:"Update account information" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~M K Bewertung des WageWorks Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die WageWorks Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~M K:I was very disappointed working with this company. Let's start with the big one. They don't notify you if you have a balance at the end of the year. I had a healthcare provider refund my FSA and didn't know about it. WageWorks was more than happy to keep my money and not notify me. They will notify you of everything else. I'm sorry, but that is suspect behavior. Beyond that, working with their customer support is really bad. They usually can't answer questions and if you try to get a supervisor on the phone they won't easily do that. Even at the supervisor level getting an answer is tough. They are really good at giving you the run around. State insurance agencies should be taking a look at their deceitful practices.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit WageWorks quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem WageWorks -Problem zu erhalten?
~M K:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~M K:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von WageWorks, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~M K:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere WageWorks Kunden?
~M K:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit WageWorks weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~M K aus seinem WageWorks Kundendienstproblem, das bei November 18., 2017 aufgetreten ist.