I had contacted Verizon Fios home service for t...
Eine Verizon FiOS Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Barbara von November 20., 2017
Hintergrund zu ~Barbara
GetHuman:~Barbara - Können Sie unseren anderen Verizon FiOS Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Barbara:Yes I can. Es war middle of the night auf November 14..
GetHuman:Haben Sie Verizon FiOS erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Verizon FiOS Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Barbara eine Liste häufiger Verizon FiOS Probleme)
~Barbara:"Cancel service" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Barbara Bewertung des Verizon FiOS Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Verizon FiOS Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Barbara:I had contacted Verizon Fios home service for tech -support. They stated that my window was from *-** (* hours), so I'm waiing, waiting. No tech, no phone call. I call to find oout where the tech is and I'm told that his truck broke down after ** minutes of wait time on the phine and then they had to locate another tech who said he'd be here in ** minutes and it's now * hours later. Their customer service is THE WORST. They lose the connection*call and never call back as promised. They have hidden charges and taxes and surcharges on top of taxes and surcharges. And they know that they have us consumers over a barrel because there aren't very many choices to have for phone, television and internet. They are just horrible.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Verizon FiOS quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Verizon FiOS -Problem zu erhalten?
~Barbara:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Barbara:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Verizon FiOS, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Barbara:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Verizon FiOS Kunden?
~Barbara:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Verizon FiOS weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Barbara aus seinem Verizon FiOS Kundendienstproblem, das bei November 14., 2017 aufgetreten ist.