GetHuman:GetHuman-thaonguy - Können Sie unseren anderen United Airlines Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
GetHuman-thaonguy:Yes I can. Es war morning auf November 29..
GetHuman:Haben Sie United Airlines erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen United Airlines Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt GetHuman-thaonguy eine Liste häufiger United Airlines Probleme)
GetHuman-thaonguy:"Baggage Problem" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die United Airlines Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
GetHuman-thaonguy:Delayed flight
GetHuman:Können Sie dem Rest von uns etwas mehr darüber erzählen, was auf 11/29/17 passiert ist?
GetHuman-thaonguy:My name is Nguyen Doan. I took a flight from Houston-Chicago-Narita-Vietnam on Dec. **,****. The flight took off at *:** as I remembered. However, due to technical problem and weather, we couldnt fly straight to Chicago as planned, the flight had to stop at Atlanta. Then *-*hr later, we took another flight to Chicago and of course we missed the flight from chicago to Narita-Japan. As I talked to one of the lady at the customer service about the situation, she told us that it wasnt their fault and she would not do anything for us, she would not give us hotel or any coupons for this situation. She could only look for another flight for us And we said okay, we just wanted to get another flight and go back to Vietnam on time, that was enough. After a few minutes searching on the system and making phone calls. She looked at me and said " why dont you call your agent or anywhere that you book the ticket and tell them to look for another flight for you, dont you see im trying to help? Do something, dong just sit there, it's time I have to go home" *I was in shock, i couldnt believe United airline hired a person like that to do customer service. I told her " oh my God if you can help then at least get somebody to help us, it wasnt our fault". She said " well somebody will help you but you have to do something too" *I was so mad, what kind of customer service was that!!!! It wasnt our fault, we paid more than * thousands for * person and that was what we got!???we had to wait hours and hours and we missed the flight and being treat like trash!??? *However, another lady helped us and she even gave us a room to stay and we got on another flight in the next morning. Thanks to her. *There was an announcement from the pilot about logging into unitedairline.com*appreciation and put on the flight * for something. I did but it kept saying invalid number so i wasnt sure what happened. Other people on the same flight with me could log in and get $*** back or some other amount of discount. I couldnt make any phone call when I was in Vietnam, the internet wasnt working well as well so I couldn't contact you guys until now. *The flight was on Sunday Dec. **,**** from Houston to Chicago but it stopped at Atlanta. *Please check and let me know if There was anything or information I could do to log into unitedairline.com*appreciation *Thank you*Nguyen
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit United Airlines quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem United Airlines -Problem zu erhalten?
GetHuman-thaonguy:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
GetHuman-thaonguy:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von United Airlines, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
GetHuman-thaonguy:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere United Airlines Kunden?
GetHuman-thaonguy:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit United Airlines weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von GetHuman-thaonguy aus seinem United Airlines Kundendienstproblem, das bei November 29., 2017 aufgetreten ist.