USAA: changed policy from full to liability, CSR was...
Eine USAA Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~luke von November 21., 2017
Hintergrund zu ~luke
GetHuman:~luke - Können Sie unseren anderen USAA Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~luke:Sure. Es war middle of the night auf November 17..
GetHuman:Haben Sie USAA erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen USAA Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~luke eine Liste häufiger USAA Probleme)
~luke:"Local services" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~luke Bewertung des USAA Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die USAA Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~luke:changed policy from full to liability, CSR was helpful. I have worked in a call center before so I understand what is going on - on the other side of the line.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit USAA quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem USAA -Problem zu erhalten?
~luke:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~luke:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von USAA, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~luke:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere USAA Kunden?
~luke:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit USAA weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~luke aus seinem USAA Kundendienstproblem, das bei November 17., 2017 aufgetreten ist.