USAA's mortgage division is a separate from the...
Eine USAA Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~donnaf von November 3., 2017
Hintergrund zu ~donnaf
GetHuman:~donnaf - Können Sie unseren anderen USAA Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~donnaf:Sure. Es war evening auf November 1..
GetHuman:Haben Sie USAA erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen USAA Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~donnaf eine Liste häufiger USAA Probleme)
~donnaf:"File a report" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~donnaf Bewertung des USAA Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die USAA Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~donnaf:USAA's mortgage division is a separate from the rest of company. I've had many home loans and refinanced w* them for a small home loan. It was a nightmare even tho' they had access to all my other info within the company. I had to do tasks repetitively, numerous delays, switched agents *x in process-so unexpected based on other service from them. USAA communicated incorrect info to title co. When I closed, they had to redo it & fax **** pages - it took * hours to complete. I can't believe they would risk their reputation by having this terrible mortgage service. Car loan through their bank was fine.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit USAA quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem USAA -Problem zu erhalten?
~donnaf:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~donnaf:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von USAA, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~donnaf:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere USAA Kunden?
~donnaf:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit USAA weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~donnaf aus seinem USAA Kundendienstproblem, das bei November 1., 2017 aufgetreten ist.