UPS: First of all I could hardly understand any of t...
Eine UPS Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Conduct von November 27., 2017
Hintergrund zu ~Conduct
GetHuman:~Conduct - Können Sie unseren anderen UPS Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Conduct:Yeah. Es war evening auf November 19..
GetHuman:Haben Sie UPS erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen UPS Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Conduct eine Liste häufiger UPS Probleme)
~Conduct:"Track item" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Conduct Bewertung des UPS Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die UPS Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Conduct:First of all I could hardly understand any of the representatives. And yes I said ANY because I have had to call multiple times for a missing package. Each time I call, I'm told someone will call you back within an hour, or just give us a few more minutes. Oh, and the best response was " your driver will be coming back to your house today to show you where he left your missing package". Even when I explained to the representative that it was currently *:**PM AT MY HOUSE!!! This call center is a joke!! They just tell you anything to get you off the line and pass the problem on to the next represent who happens to answer your call. No follow up at all, no body does what they tell you they will do. I'm very disappointed in UPS !!!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit UPS quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem UPS -Problem zu erhalten?
~Conduct:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Conduct:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von UPS, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Conduct:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere UPS Kunden?
~Conduct:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit UPS weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Conduct aus seinem UPS Kundendienstproblem, das bei November 19., 2017 aufgetreten ist.