TurboTax: Number worked but waited over one hour and ** m...
Eine TurboTax Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Fred von November 27., 2017
Hintergrund zu ~Fred
GetHuman:~Fred - Können Sie unseren anderen TurboTax Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Fred:Yes. Es war middle of the night auf November 20..
GetHuman:Haben Sie TurboTax erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen TurboTax Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Fred eine Liste häufiger TurboTax Probleme)
~Fred:"Complaint" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Fred Bewertung des TurboTax Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die TurboTax Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Fred:Number worked but waited over one hour and ** minutes (couldn't enter that time in review space). Know the music track by heart now. They had me eliminate Form **** which lost me over $*,***.** between federal and state taxes. Had to try and find form again, then only could enter enough information to get about $*,***.** back. Still lost over $*,***.**. Representative didn't know how to get form back after I talked to him.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit TurboTax quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem TurboTax -Problem zu erhalten?
~Fred:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Fred:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von TurboTax, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Fred:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere TurboTax Kunden?
~Fred:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit TurboTax weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Fred aus seinem TurboTax Kundendienstproblem, das bei November 20., 2017 aufgetreten ist.