TurboTax: I had hardly any wait time, but the representat...
Eine TurboTax Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~dah008 von November 21., 2017
Hintergrund zu ~dah008
GetHuman:~dah008 - Können Sie unseren anderen TurboTax Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~dah008:Yeah. Es war late at night auf November 13..
GetHuman:Haben Sie TurboTax erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen TurboTax Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~dah008 eine Liste häufiger TurboTax Probleme)
~dah008:"Technical support" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~dah008 Bewertung des TurboTax Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die TurboTax Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~dah008:I had hardly any wait time, but the representative wasn't able to answer my question. He said I had to wait on the IRS to do something before we could even see what the problem is. I asked if I could just see how to fix it now because I knew what was wrong, and I could fix it if it got rejected in the future so I could avoid having to call back. He said no, and that I needed to call back. Understandable, but a little frustrating.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit TurboTax quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem TurboTax -Problem zu erhalten?
~dah008:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~dah008:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von TurboTax, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~dah008:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere TurboTax Kunden?
~dah008:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit TurboTax weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~dah008 aus seinem TurboTax Kundendienstproblem, das bei November 13., 2017 aufgetreten ist.