Trustco Bank: oh my, i can't offer enough warnings about this...
Eine Trustco Bank Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~do your banking elsewhere von November 22., 2017
Hintergrund zu ~do your banking elsewhere
GetHuman:~do your banking elsewhere - Können Sie unseren anderen Trustco Bank Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~do your banking elsewhere:Yes. Es war middle of the night auf November 13..
GetHuman:Haben Sie Trustco Bank erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Trustco Bank Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~do your banking elsewhere eine Liste häufiger Trustco Bank Probleme)
~do your banking elsewhere:"Setup an account" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~do your banking elsewhere Bewertung des Trustco Bank Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Trustco Bank Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~do your banking elsewhere:oh my, i can't offer enough warnings about this bank. the turnover of the branch managers is almost WEEKLY (pointless to develop personal relationships with them...'cause they won't be there when you need them). my next concern is their online bill-pay function which DEDUCTS SCHEDULED PAYMENTS FROM YOUR ACCOUNT BALANCES THE MOMENT A PAYMENT IS SCHEDULED. in other words, you lose access to those funds IMMEDIATELY, despite the fact that the payment may not be sent to the vendor*or collected by the payee for several weeks from when the payment is scheduled.*FINALLY...this bank scheduled a major upgrade of their online banking platform in mid-july ****. today is FOUR DAYS after the upgrade, and i still CANNOT ACCESS the online billpay function. i cannot see my payees or my payment history, and have to call an *** number to manually have one of their customer service reps facilitate required payments on my behalf. i have called the bank each day since the upgrade...waited indefinitely to sp
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Trustco Bank quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Trustco Bank -Problem zu erhalten?
~do your banking elsewhere:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~do your banking elsewhere:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Trustco Bank, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~do your banking elsewhere:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Trustco Bank Kunden?
~do your banking elsewhere:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Trustco Bank weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~do your banking elsewhere aus seinem Trustco Bank Kundendienstproblem, das bei November 13., 2017 aufgetreten ist.