Time Warner: "Hi, this is *my name*", I say. "My problem is...
Eine Time Warner Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~GraciousAvenger von November 25., 2017
Hintergrund zu ~GraciousAvenger
GetHuman:~GraciousAvenger - Können Sie unseren anderen Time Warner Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~GraciousAvenger:Yup. Es war evening auf November 20..
GetHuman:Haben Sie Time Warner erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Time Warner Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~GraciousAvenger eine Liste häufiger Time Warner Probleme)
~GraciousAvenger:"Upgrade Account" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~GraciousAvenger Bewertung des Time Warner Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Time Warner Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~GraciousAvenger:"Hi, this is *my name*", I say. "My problem is about billing". He says, "OK, may I have your name?" Not a good start. After ** minutes of only being able to verify what I already know, I ask for a supervisor. I am put on hold for the next ** minutes! Then the background noise with the "supervisor" requires that she scream into the mouthpiece in order to be heard. Horrible!! This went on for more than ** minutes! When I asked her where I could make comments about the service I'd received, she admitted she is new to the job and really didn't have any idea. It is my mission to find a replacement for their services.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Time Warner quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Time Warner -Problem zu erhalten?
~GraciousAvenger:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~GraciousAvenger:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Time Warner, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~GraciousAvenger:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Time Warner Kunden?
~GraciousAvenger:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Time Warner weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~GraciousAvenger aus seinem Time Warner Kundendienstproblem, das bei November 20., 2017 aufgetreten ist.