Time Warner: Excellent service so far. I called the wrong d...
Eine Time Warner Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Kimberley von November 17., 2017
Hintergrund zu ~Kimberley
GetHuman:~Kimberley - Können Sie unseren anderen Time Warner Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Kimberley:Yes I can. Es war afternoon auf November 11..
GetHuman:Haben Sie Time Warner erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Time Warner Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Kimberley eine Liste häufiger Time Warner Probleme)
~Kimberley:"Technical support" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Kimberley Bewertung des Time Warner Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Time Warner Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Kimberley:Excellent service so far. I called the wrong dept so they transferred me to the correct dept. Business class. Now they are asking for an acct num which I do not have yet. Now they are asking for my zip code. Transfer to correct dept took half sec. I'm requiring a site survey to be done, I'm in a dead zone in LA. Off the phone with the rep in * minutes. The answer? Cannot do Time Warner because it would cost $**,*** dlls of underground work in order to bring service to my commercial bldg. In other words....a no go.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Time Warner quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Time Warner -Problem zu erhalten?
~Kimberley:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Kimberley:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Time Warner, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Kimberley:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Time Warner Kunden?
~Kimberley:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Time Warner weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Kimberley aus seinem Time Warner Kundendienstproblem, das bei November 11., 2017 aufgetreten ist.