Time Warner: All the support people do it tell you to reboot...
Eine Time Warner Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~dw von November 5., 2017
Hintergrund zu ~dw
GetHuman:~dw - Können Sie unseren anderen Time Warner Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~dw:Yup. Es war middle of the night auf November 4..
GetHuman:Haben Sie Time Warner erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Time Warner Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~dw eine Liste häufiger Time Warner Probleme)
~dw:"Upgrade Account" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~dw Bewertung des Time Warner Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Time Warner Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~dw:All the support people do it tell you to reboot the box. Gee, I did that before I called. Then they tell you you need to call support and have them come out. Service in Carlsbad is horrible. They have not upgraded the hardware since Adelphia. My DVR and the interface is from the last millenium. If you are looking for cable service in Carlsbad, check with Direct TV or someone else. Time Warner does not care about customers here and their service is very bad.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Time Warner quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Time Warner -Problem zu erhalten?
~dw:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~dw:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Time Warner, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~dw:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Time Warner Kunden?
~dw:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Time Warner weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~dw aus seinem Time Warner Kundendienstproblem, das bei November 4., 2017 aufgetreten ist.