TiVo: A recent power outage created a problem for our...
Eine TiVo Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~adamsl von November 19., 2017
Hintergrund zu ~adamsl
GetHuman:~adamsl - Können Sie unseren anderen TiVo Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~adamsl:Yup. Es war late at night auf November 14..
GetHuman:Haben Sie TiVo erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen TiVo Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~adamsl eine Liste häufiger TiVo Probleme)
~adamsl:"Complaint" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~adamsl Bewertung des TiVo Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die TiVo Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~adamsl:A recent power outage created a problem for our Tivo which created a big problem for us. Renee and William were professional, knowledgeable, and very patient with us. We required two phone calls and both were answered quickly. We appreciate Tivo's employees and service.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit TiVo quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem TiVo -Problem zu erhalten?
~adamsl:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~adamsl:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von TiVo, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~adamsl:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere TiVo Kunden?
~adamsl:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit TiVo weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~adamsl aus seinem TiVo Kundendienstproblem, das bei November 14., 2017 aufgetreten ist.