TOMS: Nobody available to speak to or chat with. I'm...
Eine TOMS Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~unhappy von November 10., 2017
Hintergrund zu ~unhappy
GetHuman:~unhappy - Können Sie unseren anderen TOMS Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~unhappy:Yup. Es war late at night auf November 1..
GetHuman:Haben Sie TOMS erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen TOMS Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~unhappy eine Liste häufiger TOMS Probleme)
~unhappy:"Cancel order" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~unhappy Bewertung des TOMS Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die TOMS Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~unhappy:Nobody available to speak to or chat with. I'm in England so can't stop on the phone for ever. No one replies to emails either. Where is my order No XXXXXXXX ordered on the **th April?
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit TOMS quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem TOMS -Problem zu erhalten?
~unhappy:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~unhappy:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von TOMS, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~unhappy:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere TOMS Kunden?
~unhappy:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit TOMS weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~unhappy aus seinem TOMS Kundendienstproblem, das bei November 1., 2017 aufgetreten ist.