T-Mobile: STAY AWAY FROM THIS COMPANY!**This has been the...
Eine T-Mobile Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Stephen B. von November 23., 2017
Hintergrund zu ~Stephen B.
GetHuman:~Stephen B. - Können Sie unseren anderen T-Mobile Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Stephen B.:Yes I can. Es war afternoon auf November 15..
GetHuman:Haben Sie T-Mobile erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen T-Mobile Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Stephen B. eine Liste häufiger T-Mobile Probleme)
~Stephen B.:"Update Account Info" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Stephen B. Bewertung des T-Mobile Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die T-Mobile Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Stephen B.:STAY AWAY FROM THIS COMPANY!**This has been the worst experience I have ever had with any customer service, in any field. They have hidden charges everywhere and continued to charge me for two months after I told two representatives, including my business rep, to close the account. I was told I would be charged $** per line for two lines, $** for the S* I purchased, and $** for the iPad I had on their system. So, I should have been paying around $**-$** with taxes. My bills were always over $*** dollars because of hidden charges which were immense. When I tried to activate two more lines they sent me the wrong sim card * times for the iPhone. Then the one they sent me for my main line was cancelled by them so I had to drive an hour to the nearest store to get it corrected. We also had to call tech support * times to even get the phones to work properly because they synced them incorrectly. My rep did credit my account $*** for all the mistakes, but it did not end there. I bought the se
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit T-Mobile quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem T-Mobile -Problem zu erhalten?
~Stephen B.:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Stephen B.:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von T-Mobile, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Stephen B.:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere T-Mobile Kunden?
~Stephen B.:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit T-Mobile weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Stephen B. aus seinem T-Mobile Kundendienstproblem, das bei November 15., 2017 aufgetreten ist.